Entenda a Importância do RPA para a Transformação Digital
Um dos assuntos mais falados nos últimos anos, sem dúvida alguma é Transformação Digital. Esse termo tem ganhado a atenção de empresas de todos os setores ao redor do mundo.
Mas o que é transformação digital, exatamente? Há quem pense que se trata de um esforço de TI ou mudanças na experiência do cliente ou algo muito além da nossa realidade. Porém, transformação digital não é um conceito para o futuro e sim, algo que as empresas precisam dedicar tempo, inteligência e adaptação, para continuar competitivas no mercado.
Transformação digital é o processo em que empresas usam tecnologias digitais para solucionar problemas tradicionais, como: quedas no desempenho, produtividade, eficácia e agilidade. Uma dessas tecnologias é o RPA – Robotic Process Automation.
RPA – Robotic Process Automation
Robotic Process Automation (RPA) é uma tecnologia que automatiza processos de negócios. São robôs (software) que imitam o comportamento humano, para realizar tarefas rotineiras e repetitivas de grande volume na organização.
Uma pesquisa da Febraban em 2019, revelou que o RPA estava entre as 5 tecnologias que estão na mira dos bancos, junto com a inteligência artificial (AI) e Big Data. Os robôs serão usados para aumentar a eficiência operacional e automatizar atividades internas nos bancos.
RPA é uma tecnologia acessível e de rápida implementação e já pode ser considerada a próxima onda de inovação.
Vantagens e Benefícios do RPA
Quando se fala em RPA, sem dúvida alguma, a primeira coisa a ser dita como benefício é a redução de custos e diminuição de erros nos processos repetitivos através da automação e da padronização deste tipo de execução.
Existe um outro ponto importante na aplicação de um RPA, num cenário de um sistema legado em uma grande empresa, é a conhecida concha de retalhos. Imagine um sistema desenvolvido nos anos 2000, a tecnologia de software não é a mesma da tecnologia atual, além de ter surgido novas tecnologias durante este tempo que foram integradas ao sistema inicia, criando uma enorme e verdadeira concha de retalhos, prejudicando a produtividade de uma forma geral. O RPA surge exatamente para preencher este espaço e automatizar tarefas manuais que surgiram pela falta de comunicação entre esses sistemas.
Outro benefício do RPA é o desenvolvimento mais barato, uma vez que não necessita de alterações ou adaptações entre estes sistemas. A redução do tempo entre as atividades e a escalabilidade também são benefícios importantes para que se utilize uma solução de RPA.
Aplicação de RPA e Principais Setores
Conhecer o poder de aplicação do RPA é importante para aplica-lo com sucesso no seu negócio.
Uma das maneiras de aplicar o RPA é no monitoramento da execução de tarefas. Esse monitoramento pode ser de tarefas realizadas por humanos ou por robôs. Robôs gerenciando robôs. A ideia central é detectar qualquer tipo de anomalia ou indicador do que está ocorrendo fora do padrão de qualidade ou que foi previamente definido.
Os setores para implementar RPA são muitos: Recursos Humanos, Financeiro, Fiscal, Tributário, Saúde, Logística e estoque, transporte, etc. O RPA rompe muitas fronteiras.
RPA para Transformação Digital
O Gartner liberou recentemente para o público um ponto importante do RPA – o crescimento do mercado de automação de processos robóticos a medida que também crescem as taxas de adoção. A transformação digital tem um impacto direto neste crescimento, pois auxilia na adoção de ferramentas de adoção e inovação de tecnologia, além de trazer benefícios para o ambiente corporativo.
Todo o mercado está se beneficiando da aplicação do RPA. Para muitos, RPA é a porta de entrada da transformação digital nas empresas, abrindo caminho para futuras aplicações inteligentes na corporação.
RPA é uma grande fonte de dados, que abre o caminho para tecnologias como: Machine Learning, AI, iBPMS (inteligente Business Process Management Suites), entre outros.
Por fim, a facilidade de implementação e o rápido ROI (Return over Investment) de muitos projetos de RPA fazem com que eles mereçam uma consideração especial por praticamente qualquer empresa nos dias de hoje.
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